Come lavoriamo: cosa promettiamo e cosa non facciamo.

14 giorni per recedere, con un solo pulsante

Hai 14 giorni di calendario per prelevare^[1]. Se ci hai chiesto di iniziare entro i 14 giorni: se ritiri mentre stiamo lavorando, paghi solo la parte già svolta; una volta terminato il servizio non potrai più recedere (hai accettato questo quando ci hai chiesto di iniziare). Il pulsante “Recedere dal contratto qui” è sempre visibile e ti inviamo una conferma di ricezione^[2].

Protezione dei dati

• Al momento del pagamento chiediamo solo il tuo nome, email, telefono, nazionalità e provincia
• I tuoi documenti non passano mai attraverso Stripe, WhatsApp o e-mail
• Non chiediamo mai password Cl@ve, certificati digitali o PIN
• Non richiediamo né elaboriamo certificati del casellario giudiziale
• Periodi di conservazione e tuoi diritti: consulta la informativa sulla privacy

Non vendiamo appuntamenti

Gli appuntamenti per l'immigrazione sono personali e gratuiti. Non li prenotiamo con robot, non li rivendiamo né li addebitiamo. Ti spieghiamo come prenotare tu stesso l'appuntamento, gratuitamente, sul portale ufficiale. Non lo richiediamo né lo prenotiamo per te. Se qualcuno ti offre un appuntamento a pagamento, quello non è il canale ufficiale.

Non siamo uno studio legale

Hola Papeles fornisce un servizio di preparazione e gestione dei documenti; non è uno studio legale, non fornisce consulenza legale e non garantisce risultati. Non prendiamo in carico ricorsi, espulsioni, asilo o casi complessi: ti consigliamo di consultare un avvocato indipendente o il tuo Ordine degli avvocati provinciale. Vedi quando hai bisogno di un avvocato.

Informazioni verificabili

I requisiti, le tariffe e le scadenze che citiamo si collegano alla loro fonte ufficiale (BOE, Polizia, ministeri), con la data di revisione. Se noti un errore, comunicacelo e lo risolveremo.