Як ми працюємо: що ми обіцяємо, а що ні.

14 днів на відмову — однією кнопкою

У Вас є 14 календарних днів, щоб відмовитися від договору^[1]. Якщо Ви попросили нас почати протягом цих 14 днів: у разі відмови під час нашої роботи Ви сплачуєте лише вже виконану частину; після завершення послуги відмовитися вже неможливо (Ви погодилися з цим, попросивши нас почати). Кнопка «Відмовитися від договору тут» завжди видима, і ми надсилаємо Вам підтвердження отримання^[2].

Захист даних

• Під час оплати ми запитуємо лише ім’я, email, телефон, громадянство та провінцію
• Ваші документи ніколи не проходять через Stripe, WhatsApp чи email
• Ми ніколи не запитуємо паролі Cl@ve, цифрові сертифікати чи PIN-коди
• Ми не запитуємо і не обробляємо довідки про несудимість
• Строки зберігання та Ваші права: див. політику конфіденційності

Ми не продаємо записи на прийом

Записи до extranjería персональні та безкоштовні. Ми не бронюємо їх ботами, не перепродаємо і не беремо за них плату. Ми пояснюємо, як безкоштовно записатися самостійно на офіційному порталі. Ми не оформлюємо і не бронюємо запис замість Вас. Якщо хтось пропонує Вам запис за гроші, це не офіційний канал.

Ми не юридична фірма

Hola Papeles надає послуги з підготовки та оформлення документів; це не юридична фірма, вона не надає юридичних консультацій і не гарантує результату. Ми не беремося за оскарження, видворення, притулок чи складні справи: радимо звернутися до незалежного юриста або до Колегії адвокатів (Colegio de Abogados) Вашої провінції. Коли потрібен юрист.

Інформація, яку можна перевірити

Вимоги, збори та строки, які ми наводимо, посилаються на офіційне джерело (BOE, поліція, міністерства) із датою перевірки. Якщо помітите помилку, повідомте нас, і ми її виправимо.