法律声明
24/10/2026 · 中文法律文本为译文。如有歧义，以西班牙语版本为准。
1. 网站所有者
根据 第 34/2002 号法律（LSSI）第 10 条，网站所有者信息如下：
- 公司名称：BLUE NORTH PROJECTS, S.L.
- 税号（CIF）：B-67970129
- 注册地址：Calle Ayala 27, 1º derecha, 28001 Madrid（西班牙）
- 注册信息：登记于马德里商业登记处（Registro Mercantil de Madrid），第 42918 卷（tomo），第 101 页，档案号 M-758683，第 2 次登记（inscripción）
- 电子邮箱：info@holapapeles.com
- 电话：+34 914 320 940
客户支持通过电子邮件提供：info@holapapeles.com。
2. Hola Papeles 是什么
Hola Papeles 提供文件准备与代办服务；它不是律师事务所，不提供法律咨询，也不保证结果。我们提供私营文件代办服务：一般信息、文件审核和官方表格填写。我们会说明如何在官方门户上自行免费预约。我们不会代您申请或预订。我们不从事律师执业，也不提供法律咨询。我们不是警察、部委或任何公共机构，也与其没有任何关联。
3. 预约
外国人事务预约仅限本人且免费。我们会说明如何在官方门户上自行免费预约。我们不会代您申请或预订。Hola Papeles 不出售也不转售预约。
4. 提交申请
Hola Papeles 不以客户名义提交申请，不在主管部门或法院面前代理客户，不与律师合作，也不向律师转介客户。申请由您本人提交。对于 RD 1155/2024 规定的手续，您选定的人也可凭有效授权代为提交（公证授权书或 apud acta 授权，第 197.4.a 条）。欧盟公民登记证和欧盟公民家属卡必须本人申请（RD 240/2007 第 12.1 条）。
Hola Papeles 未在外国人事务协作者电子登记册中登记（ISM/164/2026 号部令）。
5. 网站信息
内容以官方来源为依据，我们在引用时注明审核日期。规定会变化：一切以官方信息为准。如发现错误，请来信告知。
6. 知识产权
设计、文字和品牌归网站所有者所有。“Hola Papeles”是所有者提供本服务时使用的商业名称。
7. 投诉单
Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor. 我们备有供消费者使用的投诉单（hojas de reclamaciones）。请发邮件至 info@holapapeles.com 索取，我们会将表格发给您。您也可以向马德里自治区消费者服务部门（comunidad.madrid/consumo）或所在市政府的消费者办公室（OMIC）投诉。
8. 适用法律
西班牙法律。与消费者发生争议时，由消费者居住地法院管辖。